浅议人力资源管理如何推动工作的主动性——以新余农商银行人力资源管理为例
作者:chinapower 日期:2015-05-19 浏览

保持企业的稳定尤其是队伍的稳定,是促动企业有序发展,谋划经营转型的根本指导思想,是适应新常态保持企业稳定的有效举措。“以人为本”,充分发挥人的主观能动性,调配所有人力资源激活企业的内生动力,这样才能保障企业无论在顺境还是在逆势的处境下保持平稳较好的发展态势,即便不能在行业中保持一骑绝尘的优势,也能占据行业发展榜单的前列。近两年,新余农商银行处在转型发展攻坚期,通过自身法人机构的优势,充分掌控人力资源的主动权,不断充分挖掘自有人才潜力,使得在经济整体下滑形势下,依然保持平稳较快发展。截至2014年末,新余农商银行各项存款(本外币合并,下同)183.52亿元,占全市金融机构市场份额的26.1%,各项贷款138.61亿元,增加20.25亿元,增长17.11%,占全市金融机构市场份额的23.01%。缴纳各项纳税3.31亿元。


一、以绩效激励和岗位晋升为重点,挖掘干部员工工作的内在潜能。新余农商银行通过激发基层单位经营和管理自主权。同时通过经济资本管理有效传导价值最大化目标,以经济资本风险和回报激励约束机制,引导基层单位自觉以价值创造为核心,进一步激发员工创造财富的潜能,实现效益与价值同步体现。绩效考核大刀阔斧,突出了以效益为中心,以经济资本管理为原则的考核导向。


(一)优化绩效考核体系。一是实行按产品计价绩效薪酬考核机制。自2013年下半年以来,为进一步探索并建立起适应市场经济发展和现代银行经营管理绩效考核机制,实行员工按业务经营产品计价绩效薪酬考核。该行组成专班对原绩效考核办法进行全面优化完善,经过近半年多时间的探索、创新、局部前期试行,并经多次征求各层次意见,反复讨论、研究、论证和修订,已初步形成并出台了2014年《新余农商银行员工绩效考核与薪酬管理办法》与《新余农商银行产品计价考核管理暂行办法》。本办法以建立“以经济资本核算管理为核心,以经营效益(利润)为中心,以部门、员工价值贡献为导向的新的产品计价绩效薪酬考核机制”为导向,力求真正发挥绩效考核激发员工积极主动工作的潜能,达到提高经营效能的目的;以有利于现代科学有效的分配员工绩效薪酬,突出以净收入计价对团队总体目标考核模式的建立;以有利于全面激发基层经营单位管理的自主权,各阶段和年度经营计划指标的实现。二是采取分级考核方式。总行依据绩效考核办法负责对总行部门、支行、网点负责人进行考核分配,主要采取平衡计分卡考核模式,各项经营指标直接考核单位负责人。员工考核以计价为主,主要采取产品净收入计价、业务量计价和员工等级管理考核相结合的方式。由单位负责人依据绩效考核办法负责对本单位的员工进行绩效考核分配,进一步激


(二)认真开展员工年度考核工作。为形成优胜劣汰、能上能下、能进能出的用人机制,根据《新余农商银行员工绩效考核与薪酬分配办法》、《新余农商银行员工末位淘汰考核办法》,该行根据员工2014年全年工作业绩对各岗位员工进行了排名,对全行员工年度考评等次进行审核上报,对各支行、各部门、各岗位进行评优评先,共评选出17个先进集体、84个先进个人,对排名较后的网点负责人进行了岗位调整,使绩效考核结果与员工薪酬分配、晋升淘汰、岗位调整相结合,促进全面绩效管理理念在该行得到全面贯彻落实。


二、以干部员工素养提升为突破口,激发整体服务水平。


(一)选拔和培养内部培训师。为充分利用新余农商银行内部智力资源,激励全行员工积极参与培训工作,该行在全行范围内开展选拔培养内部培训师,并制定内部培训师选拔办法,为员工提供锻炼和成长的舞台,提高员工队伍的整体水平和该行综合实力


(二)加大员工培训力度。该行通过实施岗位资质考试和开展各类业务培训,切实转变员工的陈旧落后观念,不断提升员工的业务技能水平,有效增强了员工的团队协作意识。2014年,该行针对中高层管理人员、信贷岗、柜员岗、会计岗、新员工等深入开展了多项培训,培训人次累计达8590次,以训促职业素质提升的效果日渐凸显。


(三)提升员工队伍素质。一是狠抓内部培训工作,该行每年都将内部培训作为重点来抓,实行全员培训,主要内容包括服务礼仪、新业务知识、市场营销、提升管理能力等,除此之外,该行还将启动各个部门的内部培训,使员工从各方面吸收新的知识和经验,逐步提升自身素质,提高该行综合竞争力。二是组织业务技术比赛,全面提升服务水平,每年该行运营管理部都将组织员工开展岗位练兵活动和业务技术比赛,形成人人练绝技、个个争一流的良好氛围,起到以练兵学技术、以比赛强素质、以素质促工作的积极作用,推动该行服务质量和服务水平的全面提升。三是开展好企业文化创建活动,充分发挥企业文化的凝聚、激励、约束、导向等作用,增强该行“软实力”, 办公室将继续督促各部门加强对企业文化制度的学习和落实。


三、以人文关怀提升凝聚力,积攒企业厚积薄发的动力。


积极开展丰富多彩的各种活动,打造和谐团队。一是年初举办了“迎新春”大型客户座谈会;二是各工会小组精心组织节目,开展了2014迎新春趣味比赛等丰富多彩的活动;三是举办了庆三八佳节展巾帼风采女职工巧手才艺比赛;四是举办了我行职工2014年乒乓球、羽毛球、篮球比赛;五是组队参加了由新余市银行业协会举办的全市银行业第二届“银协杯”男子篮球赛。我行篮球队全体队员团结一致,敢打敢拼,勇夺冠军;六是组队参加了由新余市银行业协会举办的全市银行业羽毛球比赛;七是为弘扬五四精神,激荡思想火花,工会配合团委举办了思辨论发展,青春促转型辩论赛;八是积极响应节能减排号召,开展了“光盘行动”、“低碳出行”建设绿色农商行的系列活动;九是向全行职工定期开放员工健身室,营造健康生活、快乐工作的环境;十是开展了“伟大复兴”百福大讲堂活动,市人行、新余银监分局、本行部分董事成员以及全行股级干部参加本次活动。十一是举行了“改革著华章,发展换新貌”摄影比赛,收到摄影作品42幅,并选送了5幅优秀作品参赛;十二是每逢传统节庆,各工会小组结合自身实际,开展了登山、趣味运动会等形式多样的各种活动。十三是加强银企合作,开展友谊赛事。为增进交流,总行篮球队分别与上高、高安等兄弟联社开展了友谊赛,各级支行多次与vip大客户进行交流,举办多种赛事,丰富了职工的业余生活,营造了良好的活动氛围。通过开展各项活动,陶冶员工情操,塑造积极向上的良好职业形象,提升我行的向心力、凝聚力,为构建“活力型”银行提供有力保障。(卢程 赵婷珑)